Tag #TransformaciónTecnológica

El valor de la automatización para las empresas

A pesar de los avances en las tecnologías, muchas empresas mantienen las mismas operaciones manuales que desarrollan desde hace años porque confían en su funcionalidad y efectividad. Sin embargo, es fundamental cuestionar si una empresa puede prosperar en un mundo en el que la automatización puede permitir que sea más fácil y rápido trabajar con sus competidores.

La automatización robótica del trabajo se refiere a la capacidad de ofrecer una mejor experiencia de manera rápida y según las necesidades de cada organización, ya que los procesos de varias etapas y tareas, cuando se realizan de forma manual, son lentos, costosos y frustrantes para una empresa y sus clientes. Por eso, es importante conocer la urgencia, el valor y las oportunidades que alcanza la automatización del trabajo.

Si bien no importa el grado de automatización que se implemente en los procesos, debemos aclarar que siempre serán necesarias las habilidades interpersonales, la creatividad y los conocimientos de las personas que están involucradas. El uso de RPA (Automatización de Procesos Robóticos) permite combinar el trabajo de procesos automatizados y manuales, para fomentar el crecimiento y habilitar a las personas a trabajar en tareas que no puedan automatizarse.

Esta solución es adecuada para cualquier empresa, pero se usará de manera diferente si se trata de empresas grandes o pequeñas, si existe un trato directo con el cliente o es de uso interno, si es una industria altamente regulada o poco regulada, o si se aplica al trabajo departamental o interempresarial. 

Desde Exisoft, ayudamos a las empresas en la implementación de esta herramienta para que puedan transformar su negocio, por eso, nuestro Starter Pack incluye una solución SaaS para el desarrollo de hasta tres robots 100% personalizados. El Starter Pack de RPA es el primer paso que una empresa necesita para automatizar sus actividades.  

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Ciberseguridad en las empresas: cómo y por qué

También conocida como seguridad de las tecnologías de la información, la ciberseguridad es la rama de la informática que procura detectar aquellas vulnerabilidades que ponen en juego la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los sistemas informáticos. En el mundo de hoy, es fundamental para cuantificar y comprender los potenciales riesgos, y para ampliar los recursos del equipo de una empresa. Además, permite detectar y responder ante diferentes tipos de amenazas para acelerar la transformación empresarial.

La ciberseguridad se enfoca principalmente en la información en formato digital y en los sistemas interconectados que la procesan, almacenan o transmiten, de forma que gestiona los riesgos y agiliza la innovación y la seguridad de los negocios al mismo ritmo. Implementarla ayuda a proteger los sistemas de información que son usados para almacenar los registros de las empresas y de sus clientes, así como también genera un ahorro considerable de dinero ya que el impacto financiero de una violación de datos es incalculable, y todas las organizaciones están, de una u otra forma, expuestas a sufrir ese tipo de ataques.

Podemos definir tres pilares que permiten optimizar los protocolos de ciberseguridad: la concientización de los equipos para garantizar la protección de los datos corporativos, el control de los procesos externos a la organización y de la efectividad de los internos en relación al flujo de información remota, y el uso de diferentes formas de autenticación para evitar los accesos indebidos o no autorizados al sistema de la empresa.

La creación de un plan de seguridad personalizado requiere de un equipo de profesionales con la experiencia y de los recursos necesarios para ayudar a la empresa y acompañarla en todo el proceso. Desde Exisoft alentamos la implementación de herramientas que aseguren la protección de los datos corporativos y permitan la evolución continua optimizando los procesos internos y los resultados de la empresa.

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API Economy: Gestión de datos para una mayor rentabilidad

En el contexto actual y gracias a las nuevas tecnologías, las empresas de todas las industrias tienen la posibilidad de poner en valor uno de los recursos que generan como resultado de su actividad específica: la información. Por eso, las compañías necesitan abrirse cada vez más al mundo, y necesitan plataformas confiables que les permitan integrarse con sus socios o clientes de manera ágil y segura.

Una solución para esta dolencia es la implementación de una API Economy, un servicio basado en APIs que demuestra un tipo de rentabilidad del negocio, ya sea económica o estratégica. Existen muchos servicios de API’s que permiten escalar rápidamente el negocio para crear productos finales, como es el caso del eCommerce, que brinda la posibilidad de acceder a datos y servicios de terceros para manejar diversas acciones como el pago, el envío y la gestión de leads. Pero, por otro lado, también se puede utilizar para lanzar un modelo de negocio que le permita a los desarrolladores acceder al catálogo de los productos.

Las API’s son el nuevo canal de relación y negocio entre colaboradores y clientes. Sin embargo, cada empresa debe valorar si realmente le aporta valor ofrecer sus servicios o información con un modelo de negocio API Economy. Está claro que la adopción de una estrategia en este campo es clave para muchas compañías y que, gracias a las APIs Economy, las empresas pequeñas disponen de acceso a datos y recursos que, de otra forma, les resultaría imposible conseguir.

Desde Exisoft, les proponemos a nuestros clientes establecer una conversación sobre el modelo de negocio actual de la compañía, con el objetivo de descubrir nuevas posibilidades de negocio a partir de la información que se genera como resultado de su actividad principal. Además, acompañamos al equipo de IT en la puesta en marcha de las soluciones definidas, dando soporte durante todo el proceso de adopción e incorporación de la nueva unidad.

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Industria 4.0: ¿Qué oportunidades ofrece la cuarta revolución industrial?

Debido al impacto del Covid-19, las empresas se encontraron ante el desafío de afrontar un proceso de transformación digital que les permitiera continuar con sus operaciones en un plano virtual y online. Pese a que esta necesidad se presentó como un reto dentro del contexto de pandemia, en Exisoft consideramos que las herramientas que ofrece la evolución digital son también una gran oportunidad.

Es el caso de la industria 4.0. Hoy en día, las nuevas tecnologías como IoT e inteligencia artificial permiten a las empresas optimizar sus procesos, cadenas de producción y modelos de negocio, para ser cada vez más ágiles, eficientes y sustentables. Si bien la aplicación más popular de IA a procesos industriales es la automatización de tareas repetitivas, esta tecnología ofrece diversas posibilidades, como controlar el acceso a áreas restringidas o automatizar tareas de inspección y monitoreo al aplicarla en cámaras.

Más allá de aumentar la eficiencia y disminuir el margen de error en las operaciones, estas nuevas herramientas permiten aumentar y garantizar la seguridad de los trabajadores y hasta detectar fallas en la maquinaria e impedir daños mayores o accidentes, factores que sin dudas influyen en el óptimo desarrollo del negocio.

Para respaldar este proceso de transformación e implementar dichas tecnologías, las empresas deben contar con una infraestructura IT escalable y robusta, preparada para incorporarlas. Desde Exisoft, acompañamos a nuestros clientes en la planificación e implementación de una estrategia digital que les permita transformar su negocio a través de soluciones tecnológicas innovadoras.

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¿Qué es RPA y cómo puede ayudar a las empresas?

Uno de los principales objetivos que tenemos en Exisoft es el de transformar grandes empresas en líderes digitales. Para lograrlo, nuestro equipo de profesionales se dedica a acompañar a los clientes en el modelado de procesos simples y flexibles hacia una automatización que agilice la gestión y el control de las tareas diarias de sus empresas.

Esto es posible gracias a la automatización de procesos robóticos, lo que significa el uso de bots de software para automatizar tareas rutinarias altamente repetitivas, que normalmente realizan profesionales del conocimiento. De esta manera, la automatización de tareas repetitivas ahorra tiempo y dinero, transformando un proceso que tardaba 10 minutos en uno de 10 segundos. 

Los procesos robóticos amplían el valor de una plataforma de automatización completando las tareas más rápidamente, permitiendo a los empleados realizar tareas de mayor relevancia. RPA es la solución de IBM que ayuda a las empresas a optimizar los recursos humanos en tareas más productivas mientras el “robot” se encarga de las tareas que se pueden automatizar. Además, reduce el error humano eliminando prácticamente todos los errores de copiar y pegar que se suelen producir al introducir los mismos datos en varios sistemas.

Desde Exisoft, ayudamos a las empresas en la implementación de esta herramienta para que puedan transformar su negocio y para que sus equipos de trabajo enfoquen sus esfuerzos en los clientes, en la resolución de problemas y en la innovación. 

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Management Tech: Transformación digital y banca abierta

La Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA) comenzó su ciclo de charlas 2021 denominado Management Tech con un primer evento sobre La Transformación Digital y El futuro de la Banca Abierta en Argentina. El objetivo de la sesión fue incursionar en el impacto de la tecnología en la banca y en los servicios, en la que participaron cuatro panelistas del sector financiero y tecnológico.

En primer lugar, Daniel Piorun, Consultor en Proyectos de Innovación, reflexionó acerca de lo que está pasando en la industria financiera desde el punto de vista del management tecnológico y sobre la banca abierta desde el punto de vista de negocio y organizacional. Luego, Julieta Albala, CIO del Banco Hipotecario, contó cómo trabajan con el Openbank y las APIs abiertas, adaptándose a la evolución de su middleware, para afrontar el desafío de pasar de una plataforma monolítica a una plataforma con microcomponentes. Por su parte, Alejandra Rodriguez, Gerente de Transformación Digital en Banco Macro, explicó de qué manera el negocio se debe preparar ante el nuevo escenario de Openbank y cuáles son las claves para un modelo exitoso de Api Bank.

Desde Exisoft, auspiciamos el ciclo de charlas y estuvimos presentes con la participación de Marcelo Lordi, nuestro Director de Consultoría y Transformación, para compartir la experiencia que significó el haber acompañado a un banco de Argentina en sus primeros pasos hacia Openbank, a través de la implementación de Modo. Para lograrlo, se llevó a cabo una serie de diagnósticos contemplando distintos aspectos que dejaron ver la necesidad de comenzar a preparar una estructura que responda a la demanda actual.

Finalmente, se remarcó la importancia de brindar herramientas para el diseño de experiencias de cliente confiables y amigables, que permitan asistir a los clientes, entendiendo sus necesidades y sus nuevas conductas. Así, mientras que el área de IT cumple un rol importante en la transformación digital, son los negocios quienes deben terminar de tomar las decisiones y encauzar los proyectos.

 

Podés ver el evento completo haciendo click aquí:

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Aliados del futuro: La internet de las cosas y el 5G

La tecnología 5G presenta un salto cualitativo y cuantitativo por sus mejoras en velocidad y latencia, respecto del 4G, que supondrá una auténtica revolución en su aplicación a la Internet de las cosas (IoT).

Si bien el 5G no puede cubrir todos los casos de uso porque no tiene una cobertura del 100% y porque muchos dispositivos IoT tienen un gran condicionamiento de consumo eléctrico y de capacidad, ya se han desarrollado tecnologías móviles para IoT, denominadas Mobile IoT, que son redes seguras gestionadas por operadores de telecomunicaciones. Esto hace que aplicaciones que con 4G no podían abordarse, puedan hacerlo ahora con el 5G, como por ejemplo, soportar la enorme cantidad de datos que generarán las ciudades inteligentes o los vehículos autónomos para interactuar de manera segura entre sí con la infraestructura de tráfico.

De esta manera, el 5G y las Mobile IoT están desempeñando un papel mutuamente complementario para lograr la Internet de las cosas, por lo que hay tres mercados destacados donde su combinación será más pronunciada en el futuro: los hogares inteligentes, los servicios públicos y la IoT industrial. 

Además, se estima que, a finales de esta década, se llegará a los 10 mil millones de objetos conectados, es decir, unos 1.400 objetos IoT por persona. Lo que significa la reducción de costos en dispositivos de radio para conectar equipos, como pueden ser los autos conectados, los robots, los contenedores de embarque, los campos agrícolas y los sistemas de tráfico.

El acceso a la información del IoT puede ser la clave para el éxito de una organización, especialmente para aquellas que lideren el cambio. Desde Exisoft, alentamos el uso de tecnologías que permitan innovar y solucionar problemáticas, impulsando también la transformación digital.

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Blockchain: transparencia y seguridad, dos claves en la distribución de las vacunas contra el Covid-19

La pandemia por Coronavirus ha presentado desde sus inicios un desafío tras otro para el mundo entero. Entre ellos, la distribución de las vacunas. Si bien la eficacia de las mismas es fundamental, el acceso por parte de la población es un factor clave que depende en gran medida de la logística involucrada en su transporte y almacenamiento.

Hoy en día, el objetivo no es solo que las dosis lleguen a destino, sino que la distribución cumpla con las condiciones específicas que requiere la conservación de cada vacuna. En la actualidad la tecnología brinda herramientas para conseguirlo, como Blockchain y IoT, que podrían cumplir un rol central al afrontar el reto que supone esta cadena de suministro.

La tecnología Blockchain genera condiciones óptimas para un caso como este, en el que la información de la distribución logística debe ser manipulada por varias instituciones públicas y privadas y es, a su vez, de interés público. La cadena de bloques la gestiona de forma descentralizada e inalterable, generando un registro transparente y seguro. Estos datos que se almacenan en la Blockchain, relativos al origen de las vacunas, su autenticidad, temperatura y demás, se generan a través de IoT, Internet of Things, con dispositivos GPS y termómetros, entre otros.

Utilizar esta tecnología en la distribución de las vacunas no solo evita la manipulación falsa de información o los posibles actos de corrupción, sino que brinda datos legítimos tanto del origen y recorrido de las dosis como de las condiciones en que se produjo el traslado. Este aspecto no es menor al tratarse de un producto con requisitos tan específicos para garantizar su bioseguridad y eficacia al momento de ser aplicada.

En Exisoft promovemos la innovación y la adquisición de nuevos conocimientos sobre tecnologías como Blockchain, que sin dudas ayudarán a resolver las problemáticas que surjan en el contexto de la pandemia y también a futuro. En el marco de este proceso de aprendizaje constante, nos preparamos para acompañarte en la implementación de esta estructura de datos.

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Salesforce Lightning: una nueva experiencia de CRM

La compañía líder en CRM, Salesforce, ofrece una experiencia de CRM más moderna y que acelerará la adopción y el valor para cada cliente y usuario final: Salesforce Lightning. Es una interfaz de usuario web que contiene una combinación de elementos gráficos más fáciles de leer y que ofrecen un resumen visual del negocio.

De esta manera, la nueva experiencia de CRM no se trata solo de nuevas fuentes, colores, íconos o una interfaz de usuario mucho más actualizada, sino que es también una una forma completamente nueva de vender. Es una plataforma reimaginada y diseñada para incrementar la productividad de los usuarios, sin importar el papel que desempeñen, y ha demostrado que los clientes están aumentando la tasa de eficiencia y reduciendo el tiempo dedicado a tareas de administración. Como vendors certificados de Salesforce, desde Exisoft brindamos el servicio de Lightning Experience para ayudar a nuestros clientes a mejorar el flujo de trabajo y la productividad, haciéndolos más sencillos e intuitivos, e incluso transformando su negocio. 

El enfoque del diseño de Lightning Experience tiene como objetivo mejorar las funciones básicas de ventas que usan las personas actualmente. Los desarrolladores de Salesforce trabajaron en la búsqueda de herramientas que puedan hacer el proceso de venta más productivo para que los negocios avancen de forma más rápida. Así, crearon una aplicación que tiene un nuevo punto de vista sobre las ventas y que es capaz de impulsar nuevos niveles de eficiencia, en lugar de ser solo una base de datos para rastrear la información de los contactos.

Entre las nuevas funciones, Lightning incorpora el calendario y las tareas, la edición en línea en vistas de lista, la vista Kanban en todos los objetos, el correo electrónico integrado, los espacios de trabajo, el feed de Chatter, los favoritos, la búsqueda global, los informes y los cuadros de mando. Las nuevas herramientas de colaboración y proceso aumentan la eficiencia del usuario y permiten trabajar de forma más intuitiva con los datos a través de funciones de búsqueda mejoradas y personalizar la experiencia de usuario en todos los dispositivos.

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Fin de año: ¿Cómo optimizar las plataformas?

El aumento de la actividad online es cada vez más notorio y las plataformas Web son la base del comercio electrónico de las empresas. Llegado el mes de diciembre, con la celebración de Navidad y Año Nuevo, las Apps pueden verse estresadas por el volumen del tráfico que presentan y por el gran número de transacciones que se generan.

La presión a la que se ven sometidas las empresas, producto de las compras que realizan los usuarios en esta época, exige una mayor rapidez en las respuestas y servicios que brindan sus plataformas. Por esto, son necesarias soluciones asociadas a la modernización de aplicaciones, que le otorgan a la empresa un nuevo valor de negocios, permitiendo que cambie la experiencia del desarrollador, que se adopten mejores prácticas de automatización y transformación, que se acelere la capacidad de entrega y mejore la eficiencia del servicio a nivel integral. 

Al mismo tiempo, a través de una adecuada integración de negocios que permita unir dos o más sistemas y establecer una comunicación entre sus diferentes aplicaciones, podrían evitarse muchos de los problemas más frecuentes a los que se enfrentan las empresas. Por ejemplo, al realizar un pedido, cuando los tiempos de entrega acordados en el proceso de compra de un producto no son respetados. Esto puede suceder cuando no se hace uso de softwares y principios de arquitectura de sistemas que permitan integrar el conjunto de aplicaciones, para asegurar la disponibilidad de productos y performance del servicio, con el fin de  no perder consultas y ventas.

Entendemos que un servicio de calidad que responda efectivamente a la demanda de los usuarios debe garantizar plataformas que se alineen con las necesidades de cada negocio. Nuestros especialistas trabajan no solo en el desarrollo de soluciones que preparen a las Apps para estas ocasiones, sino que también son parte del acompañamiento durante todo el proceso de transición hacia la transformación digital de cada empresa.  

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