Tag #TransformaciónDigital

Billeteras virtuales, una opción
para los pagos post-pandemia

La pandemia transformó y aceleró los hábitos tecnológicos de consumo generando un aumento en la demanda de los pagos digitales, consecuencia del distanciamiento social.

Pero este tipo de pago “no físico” ya tiene sus antecesores: tras la opción del efectivo, aparecieron los abonos con tarjeta de crédito y débito, pasando ahora a los QR y billeteras virtuales.

 

Este tipo de billeteras consisten en aplicaciones (por lo general mobile) que le permiten al usuario realizar desde cualquier dispositivo una serie de operaciones financieras:

  • Recepción y envío de dinero
  • Abono de servicios y recargas
  • Pagos de compras

Todas ellas sin la necesidad de salir del propio domicilio.

Un caso de éxito nacional es el de la aplicación MODO, que permite transferencias entre contactos y pagos QR mediante el saldo de las cuentas de sus usuarios. Ya son 30 las entidades nacionales que la implementaron, ya que busca aportar sostenibilidad al sistema bancario.

Para MODO, ayudamos en su implementación y puesta en producción mediante la instalación de plataformas de APIs. Así, logramos su integración y brindamos un soporte posterior.

En Exisoft, contamos con el equipo y la experiencia necesaria para la implementación de este tipo de tecnologías y la optimización de procesos en entidades financieras.

¿Te gustaría conocer más? ¡Escribinos a comercial@exisoft.com.ar

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Sebastián Gómez Battista
Integration Solution Lead

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El impacto de la digitalización en las empresas

En una charla con nuestro Gerente Comercial Gustavo Pazos obtuvimos distintos insights de mercado acerca del comportamiento de tecnologías, operaciones y necesidades transversales a clientes.

Sobre el desarrollo digital a partir de la pandemia, Gustavo nos compartió su mirada sobre cómo la misma tuvo un impacto “positivo” en las empresas e impulsó la digitalización de sus procesos con urgencia. Y es que, con la nueva normalidad, quedó en evidencia lo necesaria que es la implementación de nuevas herramientas para que las organizaciones se actualicen.

Esta problemática no solo permitió la aceleración e incorporación de nuevas tecnologías, sino que también ayudó a las compañías a sobrellevar momentos difíciles para la sociedad y la economía. Esto lo pudimos observar principalmente en los rubros como logística, consumo masivo y lógicamente salud.

Las herramientas para una transformación digital están al alcance de todas las empresas, sobre todo las últimas tecnologías como la nube y los contenedores, depende de cada de ellas cuándo desee sumergirse en las mismas e iniciar su transformación.

¿Te gustaría conocer cómo mejorar los procesos de tu empresa? ¡Escribinos a comercial@exisoft.com.ar para obtener una demo gratuita!

 

  

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#ExiTalks: una serie de eventos regionales para entender el paradigma del nuevo cliente digital

Con la premisa siempre de hacer impulsamos este año  #ExiTalks, con el apoyo de IBM, Red Hat y Nexsys. En tres eventos y en tres países diferentes esta serie de charlas atiende las necesidades y desafíos que plantea el paradigma del nuevo cliente digital, transversal a distintos mercados y sectores. Argentina, Perú y Paraguay fueron las sedes elegidas para los primeros encuentros. 

La convocatoria fue exitosa. Asistieron responsables IT de grandes compañías del sector financiero, seguros y cooperativas, entre otras,  de la región. Se abordaron soluciones como 

Cloud y Open Banking, presentando casos e información para explicar el impacto positivo de la implementación de las mismas. Abordamos  temas coyunturales como, por ejemplo, el auge de las billeteras virtuales.  Para el caso de Argentina sumamos una experiencia asociada al evento colocando al café como temática con una cata a cargo de la reconocida barista profesional Agustina Román. Los participantes pudieron disfrutar también de una Coffee Bag. 

Impulsar la transformación digital es instalar la conversación, empujarla y enriquecerla proponiendo soluciones concretas que signifiquen un impacto real en las compañías y sus clientes.

Desde Exisoft,  consideramos relevante estimular las instancias que sumen en dirección al conocimiento y reconocimiento de los desafíos que representa el nuevo cliente digital, por eso, y con un enfoque regional, continuaremos llevando a cabo estos eventos a lo largo de este 2021.

Compartimos el replay del evento en Argentina y ¡nos vemos en la próxima #ExiTalk!

 

  

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Automatización hecha realidad, ¿cómo, cuándo y dónde?

Una economía basada cada vez más en la interacción digital hace que el interés en los procesos de negocio automatizados aumente y presenta la necesidad de pensar y prepararse para lograrlo. Podemos considerar a RPA como una forma de introducir la automatización y obtener ventajas para el negocio con un costo muy bajo y prácticamente sin riesgo. 

Se trata de un “robot” de software que replica las interacciones rutinarias entre personas y sistemas eliminando los errores humanos y agilizando los tiempos de trabajo, como por ejemplo para la elaboración y envío de informes, migración de datos, administración de nóminas, procesamiento de pedidos, control y administración del gasto y categorización de productos.
El primer paso para comenzar a implementar RPA en una empresa es definir las tareas que se podrían automatizar, ya que estas deben ser sencillas, coherentes y repetibles. La implementación de RPA es sencilla: una persona realiza la tarea como lo hace de forma habitual y el software la “registra”. Entonces, el script resultante se ajusta para que tenga en cuenta todas las variaciones potenciales de la tarea. Finalmente, el robot resultante se prueba y se comprueba que funcione sin problemas. 

En pocos días o semanas es posible configurar fácilmente programas piloto en los que se automaticen unas pocas tareas, para proporcionar oportunidades útiles de aprendizaje. Desde Exisoft trabajamos en equipo con nuestros clientes para lograr implementaciones exitosas de RPA ayudando a las empresas a optimizar sus tiempos y resultados.

 

  

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El valor de la automatización para las empresas

A pesar de los avances en las tecnologías, muchas empresas mantienen las mismas operaciones manuales que desarrollan desde hace años porque confían en su funcionalidad y efectividad. Sin embargo, es fundamental cuestionar si una empresa puede prosperar en un mundo en el que la automatización puede permitir que sea más fácil y rápido trabajar con sus competidores.

La automatización robótica del trabajo se refiere a la capacidad de ofrecer una mejor experiencia de manera rápida y según las necesidades de cada organización, ya que los procesos de varias etapas y tareas, cuando se realizan de forma manual, son lentos, costosos y frustrantes para una empresa y sus clientes. Por eso, es importante conocer la urgencia, el valor y las oportunidades que alcanza la automatización del trabajo.

Si bien no importa el grado de automatización que se implemente en los procesos, debemos aclarar que siempre serán necesarias las habilidades interpersonales, la creatividad y los conocimientos de las personas que están involucradas. El uso de RPA (Automatización de Procesos Robóticos) permite combinar el trabajo de procesos automatizados y manuales, para fomentar el crecimiento y habilitar a las personas a trabajar en tareas que no puedan automatizarse.

Esta solución es adecuada para cualquier empresa, pero se usará de manera diferente si se trata de empresas grandes o pequeñas, si existe un trato directo con el cliente o es de uso interno, si es una industria altamente regulada o poco regulada, o si se aplica al trabajo departamental o interempresarial. 

Desde Exisoft, ayudamos a las empresas en la implementación de esta herramienta para que puedan transformar su negocio, por eso, nuestro Starter Pack incluye una solución SaaS para el desarrollo de hasta tres robots 100% personalizados. El Starter Pack de RPA es el primer paso que una empresa necesita para automatizar sus actividades.  

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Ciberseguridad en las empresas: cómo y por qué

También conocida como seguridad de las tecnologías de la información, la ciberseguridad es la rama de la informática que procura detectar aquellas vulnerabilidades que ponen en juego la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los sistemas informáticos. En el mundo de hoy, es fundamental para cuantificar y comprender los potenciales riesgos, y para ampliar los recursos del equipo de una empresa. Además, permite detectar y responder ante diferentes tipos de amenazas para acelerar la transformación empresarial.

La ciberseguridad se enfoca principalmente en la información en formato digital y en los sistemas interconectados que la procesan, almacenan o transmiten, de forma que gestiona los riesgos y agiliza la innovación y la seguridad de los negocios al mismo ritmo. Implementarla ayuda a proteger los sistemas de información que son usados para almacenar los registros de las empresas y de sus clientes, así como también genera un ahorro considerable de dinero ya que el impacto financiero de una violación de datos es incalculable, y todas las organizaciones están, de una u otra forma, expuestas a sufrir ese tipo de ataques.

Podemos definir tres pilares que permiten optimizar los protocolos de ciberseguridad: la concientización de los equipos para garantizar la protección de los datos corporativos, el control de los procesos externos a la organización y de la efectividad de los internos en relación al flujo de información remota, y el uso de diferentes formas de autenticación para evitar los accesos indebidos o no autorizados al sistema de la empresa.

La creación de un plan de seguridad personalizado requiere de un equipo de profesionales con la experiencia y de los recursos necesarios para ayudar a la empresa y acompañarla en todo el proceso. Desde Exisoft alentamos la implementación de herramientas que aseguren la protección de los datos corporativos y permitan la evolución continua optimizando los procesos internos y los resultados de la empresa.

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API Economy: Gestión de datos para una mayor rentabilidad

En el contexto actual y gracias a las nuevas tecnologías, las empresas de todas las industrias tienen la posibilidad de poner en valor uno de los recursos que generan como resultado de su actividad específica: la información. Por eso, las compañías necesitan abrirse cada vez más al mundo, y necesitan plataformas confiables que les permitan integrarse con sus socios o clientes de manera ágil y segura.

Una solución para esta dolencia es la implementación de una API Economy, un servicio basado en APIs que demuestra un tipo de rentabilidad del negocio, ya sea económica o estratégica. Existen muchos servicios de API’s que permiten escalar rápidamente el negocio para crear productos finales, como es el caso del eCommerce, que brinda la posibilidad de acceder a datos y servicios de terceros para manejar diversas acciones como el pago, el envío y la gestión de leads. Pero, por otro lado, también se puede utilizar para lanzar un modelo de negocio que le permita a los desarrolladores acceder al catálogo de los productos.

Las API’s son el nuevo canal de relación y negocio entre colaboradores y clientes. Sin embargo, cada empresa debe valorar si realmente le aporta valor ofrecer sus servicios o información con un modelo de negocio API Economy. Está claro que la adopción de una estrategia en este campo es clave para muchas compañías y que, gracias a las APIs Economy, las empresas pequeñas disponen de acceso a datos y recursos que, de otra forma, les resultaría imposible conseguir.

Desde Exisoft, les proponemos a nuestros clientes establecer una conversación sobre el modelo de negocio actual de la compañía, con el objetivo de descubrir nuevas posibilidades de negocio a partir de la información que se genera como resultado de su actividad principal. Además, acompañamos al equipo de IT en la puesta en marcha de las soluciones definidas, dando soporte durante todo el proceso de adopción e incorporación de la nueva unidad.

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Industria 4.0: ¿Qué oportunidades ofrece la cuarta revolución industrial?

Debido al impacto del Covid-19, las empresas se encontraron ante el desafío de afrontar un proceso de transformación digital que les permitiera continuar con sus operaciones en un plano virtual y online. Pese a que esta necesidad se presentó como un reto dentro del contexto de pandemia, en Exisoft consideramos que las herramientas que ofrece la evolución digital son también una gran oportunidad.

Es el caso de la industria 4.0. Hoy en día, las nuevas tecnologías como IoT e inteligencia artificial permiten a las empresas optimizar sus procesos, cadenas de producción y modelos de negocio, para ser cada vez más ágiles, eficientes y sustentables. Si bien la aplicación más popular de IA a procesos industriales es la automatización de tareas repetitivas, esta tecnología ofrece diversas posibilidades, como controlar el acceso a áreas restringidas o automatizar tareas de inspección y monitoreo al aplicarla en cámaras.

Más allá de aumentar la eficiencia y disminuir el margen de error en las operaciones, estas nuevas herramientas permiten aumentar y garantizar la seguridad de los trabajadores y hasta detectar fallas en la maquinaria e impedir daños mayores o accidentes, factores que sin dudas influyen en el óptimo desarrollo del negocio.

Para respaldar este proceso de transformación e implementar dichas tecnologías, las empresas deben contar con una infraestructura IT escalable y robusta, preparada para incorporarlas. Desde Exisoft, acompañamos a nuestros clientes en la planificación e implementación de una estrategia digital que les permita transformar su negocio a través de soluciones tecnológicas innovadoras.

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¿Qué es RPA y cómo puede ayudar a las empresas?

Uno de los principales objetivos que tenemos en Exisoft es el de transformar grandes empresas en líderes digitales. Para lograrlo, nuestro equipo de profesionales se dedica a acompañar a los clientes en el modelado de procesos simples y flexibles hacia una automatización que agilice la gestión y el control de las tareas diarias de sus empresas.

Esto es posible gracias a la automatización de procesos robóticos, lo que significa el uso de bots de software para automatizar tareas rutinarias altamente repetitivas, que normalmente realizan profesionales del conocimiento. De esta manera, la automatización de tareas repetitivas ahorra tiempo y dinero, transformando un proceso que tardaba 10 minutos en uno de 10 segundos. 

Los procesos robóticos amplían el valor de una plataforma de automatización completando las tareas más rápidamente, permitiendo a los empleados realizar tareas de mayor relevancia. RPA es la solución de IBM que ayuda a las empresas a optimizar los recursos humanos en tareas más productivas mientras el “robot” se encarga de las tareas que se pueden automatizar. Además, reduce el error humano eliminando prácticamente todos los errores de copiar y pegar que se suelen producir al introducir los mismos datos en varios sistemas.

Desde Exisoft, ayudamos a las empresas en la implementación de esta herramienta para que puedan transformar su negocio y para que sus equipos de trabajo enfoquen sus esfuerzos en los clientes, en la resolución de problemas y en la innovación. 

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Management Tech: Transformación digital y banca abierta

La Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA) comenzó su ciclo de charlas 2021 denominado Management Tech con un primer evento sobre La Transformación Digital y El futuro de la Banca Abierta en Argentina. El objetivo de la sesión fue incursionar en el impacto de la tecnología en la banca y en los servicios, en la que participaron cuatro panelistas del sector financiero y tecnológico.

En primer lugar, Daniel Piorun, Consultor en Proyectos de Innovación, reflexionó acerca de lo que está pasando en la industria financiera desde el punto de vista del management tecnológico y sobre la banca abierta desde el punto de vista de negocio y organizacional. Luego, Julieta Albala, CIO del Banco Hipotecario, contó cómo trabajan con el Openbank y las APIs abiertas, adaptándose a la evolución de su middleware, para afrontar el desafío de pasar de una plataforma monolítica a una plataforma con microcomponentes. Por su parte, Alejandra Rodriguez, Gerente de Transformación Digital en Banco Macro, explicó de qué manera el negocio se debe preparar ante el nuevo escenario de Openbank y cuáles son las claves para un modelo exitoso de Api Bank.

Desde Exisoft, auspiciamos el ciclo de charlas y estuvimos presentes con la participación de Marcelo Lordi, nuestro Director de Consultoría y Transformación, para compartir la experiencia que significó el haber acompañado a un banco de Argentina en sus primeros pasos hacia Openbank, a través de la implementación de Modo. Para lograrlo, se llevó a cabo una serie de diagnósticos contemplando distintos aspectos que dejaron ver la necesidad de comenzar a preparar una estructura que responda a la demanda actual.

Finalmente, se remarcó la importancia de brindar herramientas para el diseño de experiencias de cliente confiables y amigables, que permitan asistir a los clientes, entendiendo sus necesidades y sus nuevas conductas. Así, mientras que el área de IT cumple un rol importante en la transformación digital, son los negocios quienes deben terminar de tomar las decisiones y encauzar los proyectos.

 

Podés ver el evento completo haciendo click aquí:

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