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¿Qué es RPA y cómo puede ayudar a las empresas?

Uno de los principales objetivos que tenemos en Exisoft es el de transformar grandes empresas en líderes digitales. Para lograrlo, nuestro equipo de profesionales se dedica a acompañar a los clientes en el modelado de procesos simples y flexibles hacia una automatización que agilice la gestión y el control de las tareas diarias de sus empresas.

Esto es posible gracias a la automatización de procesos robóticos, lo que significa el uso de bots de software para automatizar tareas rutinarias altamente repetitivas, que normalmente realizan profesionales del conocimiento. De esta manera, la automatización de tareas repetitivas ahorra tiempo y dinero, transformando un proceso que tardaba 10 minutos en uno de 10 segundos. 

Los procesos robóticos amplían el valor de una plataforma de automatización completando las tareas más rápidamente, permitiendo a los empleados realizar tareas de mayor relevancia. RPA es la solución de IBM que ayuda a las empresas a optimizar los recursos humanos en tareas más productivas mientras el “robot” se encarga de las tareas que se pueden automatizar. Además, reduce el error humano eliminando prácticamente todos los errores de copiar y pegar que se suelen producir al introducir los mismos datos en varios sistemas.

Desde Exisoft, ayudamos a las empresas en la implementación de esta herramienta para que puedan transformar su negocio y para que sus equipos de trabajo enfoquen sus esfuerzos en los clientes, en la resolución de problemas y en la innovación. 

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Management Tech: Transformación digital y banca abierta

La Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA) comenzó su ciclo de charlas 2021 denominado Management Tech con un primer evento sobre La Transformación Digital y El futuro de la Banca Abierta en Argentina. El objetivo de la sesión fue incursionar en el impacto de la tecnología en la banca y en los servicios, en la que participaron cuatro panelistas del sector financiero y tecnológico.

En primer lugar, Daniel Piorun, Consultor en Proyectos de Innovación, reflexionó acerca de lo que está pasando en la industria financiera desde el punto de vista del management tecnológico y sobre la banca abierta desde el punto de vista de negocio y organizacional. Luego, Julieta Albala, CIO del Banco Hipotecario, contó cómo trabajan con el Openbank y las APIs abiertas, adaptándose a la evolución de su middleware, para afrontar el desafío de pasar de una plataforma monolítica a una plataforma con microcomponentes. Por su parte, Alejandra Rodriguez, Gerente de Transformación Digital en Banco Macro, explicó de qué manera el negocio se debe preparar ante el nuevo escenario de Openbank y cuáles son las claves para un modelo exitoso de Api Bank.

Desde Exisoft, auspiciamos el ciclo de charlas y estuvimos presentes con la participación de Marcelo Lordi, nuestro Director de Consultoría y Transformación, para compartir la experiencia que significó el haber acompañado a un banco de Argentina en sus primeros pasos hacia Openbank, a través de la implementación de Modo. Para lograrlo, se llevó a cabo una serie de diagnósticos contemplando distintos aspectos que dejaron ver la necesidad de comenzar a preparar una estructura que responda a la demanda actual.

Finalmente, se remarcó la importancia de brindar herramientas para el diseño de experiencias de cliente confiables y amigables, que permitan asistir a los clientes, entendiendo sus necesidades y sus nuevas conductas. Así, mientras que el área de IT cumple un rol importante en la transformación digital, son los negocios quienes deben terminar de tomar las decisiones y encauzar los proyectos.

 

Podés ver el evento completo haciendo click aquí:

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Aliados del futuro: La internet de las cosas y el 5G

La tecnología 5G presenta un salto cualitativo y cuantitativo por sus mejoras en velocidad y latencia, respecto del 4G, que supondrá una auténtica revolución en su aplicación a la Internet de las cosas (IoT).

Si bien el 5G no puede cubrir todos los casos de uso porque no tiene una cobertura del 100% y porque muchos dispositivos IoT tienen un gran condicionamiento de consumo eléctrico y de capacidad, ya se han desarrollado tecnologías móviles para IoT, denominadas Mobile IoT, que son redes seguras gestionadas por operadores de telecomunicaciones. Esto hace que aplicaciones que con 4G no podían abordarse, puedan hacerlo ahora con el 5G, como por ejemplo, soportar la enorme cantidad de datos que generarán las ciudades inteligentes o los vehículos autónomos para interactuar de manera segura entre sí con la infraestructura de tráfico.

De esta manera, el 5G y las Mobile IoT están desempeñando un papel mutuamente complementario para lograr la Internet de las cosas, por lo que hay tres mercados destacados donde su combinación será más pronunciada en el futuro: los hogares inteligentes, los servicios públicos y la IoT industrial. 

Además, se estima que, a finales de esta década, se llegará a los 10 mil millones de objetos conectados, es decir, unos 1.400 objetos IoT por persona. Lo que significa la reducción de costos en dispositivos de radio para conectar equipos, como pueden ser los autos conectados, los robots, los contenedores de embarque, los campos agrícolas y los sistemas de tráfico.

El acceso a la información del IoT puede ser la clave para el éxito de una organización, especialmente para aquellas que lideren el cambio. Desde Exisoft, alentamos el uso de tecnologías que permitan innovar y solucionar problemáticas, impulsando también la transformación digital.

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Blockchain: transparencia y seguridad, dos claves en la distribución de las vacunas contra el Covid-19

La pandemia por Coronavirus ha presentado desde sus inicios un desafío tras otro para el mundo entero. Entre ellos, la distribución de las vacunas. Si bien la eficacia de las mismas es fundamental, el acceso por parte de la población es un factor clave que depende en gran medida de la logística involucrada en su transporte y almacenamiento.

Hoy en día, el objetivo no es solo que las dosis lleguen a destino, sino que la distribución cumpla con las condiciones específicas que requiere la conservación de cada vacuna. En la actualidad la tecnología brinda herramientas para conseguirlo, como Blockchain y IoT, que podrían cumplir un rol central al afrontar el reto que supone esta cadena de suministro.

La tecnología Blockchain genera condiciones óptimas para un caso como este, en el que la información de la distribución logística debe ser manipulada por varias instituciones públicas y privadas y es, a su vez, de interés público. La cadena de bloques la gestiona de forma descentralizada e inalterable, generando un registro transparente y seguro. Estos datos que se almacenan en la Blockchain, relativos al origen de las vacunas, su autenticidad, temperatura y demás, se generan a través de IoT, Internet of Things, con dispositivos GPS y termómetros, entre otros.

Utilizar esta tecnología en la distribución de las vacunas no solo evita la manipulación falsa de información o los posibles actos de corrupción, sino que brinda datos legítimos tanto del origen y recorrido de las dosis como de las condiciones en que se produjo el traslado. Este aspecto no es menor al tratarse de un producto con requisitos tan específicos para garantizar su bioseguridad y eficacia al momento de ser aplicada.

En Exisoft promovemos la innovación y la adquisición de nuevos conocimientos sobre tecnologías como Blockchain, que sin dudas ayudarán a resolver las problemáticas que surjan en el contexto de la pandemia y también a futuro. En el marco de este proceso de aprendizaje constante, nos preparamos para acompañarte en la implementación de esta estructura de datos.

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Salesforce Lightning: una nueva experiencia de CRM

La compañía líder en CRM, Salesforce, ofrece una experiencia de CRM más moderna y que acelerará la adopción y el valor para cada cliente y usuario final: Salesforce Lightning. Es una interfaz de usuario web que contiene una combinación de elementos gráficos más fáciles de leer y que ofrecen un resumen visual del negocio.

De esta manera, la nueva experiencia de CRM no se trata solo de nuevas fuentes, colores, íconos o una interfaz de usuario mucho más actualizada, sino que es también una una forma completamente nueva de vender. Es una plataforma reimaginada y diseñada para incrementar la productividad de los usuarios, sin importar el papel que desempeñen, y ha demostrado que los clientes están aumentando la tasa de eficiencia y reduciendo el tiempo dedicado a tareas de administración. Como vendors certificados de Salesforce, desde Exisoft brindamos el servicio de Lightning Experience para ayudar a nuestros clientes a mejorar el flujo de trabajo y la productividad, haciéndolos más sencillos e intuitivos, e incluso transformando su negocio. 

El enfoque del diseño de Lightning Experience tiene como objetivo mejorar las funciones básicas de ventas que usan las personas actualmente. Los desarrolladores de Salesforce trabajaron en la búsqueda de herramientas que puedan hacer el proceso de venta más productivo para que los negocios avancen de forma más rápida. Así, crearon una aplicación que tiene un nuevo punto de vista sobre las ventas y que es capaz de impulsar nuevos niveles de eficiencia, en lugar de ser solo una base de datos para rastrear la información de los contactos.

Entre las nuevas funciones, Lightning incorpora el calendario y las tareas, la edición en línea en vistas de lista, la vista Kanban en todos los objetos, el correo electrónico integrado, los espacios de trabajo, el feed de Chatter, los favoritos, la búsqueda global, los informes y los cuadros de mando. Las nuevas herramientas de colaboración y proceso aumentan la eficiencia del usuario y permiten trabajar de forma más intuitiva con los datos a través de funciones de búsqueda mejoradas y personalizar la experiencia de usuario en todos los dispositivos.

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Fin de año: ¿Cómo optimizar las plataformas?

El aumento de la actividad online es cada vez más notorio y las plataformas Web son la base del comercio electrónico de las empresas. Llegado el mes de diciembre, con la celebración de Navidad y Año Nuevo, las Apps pueden verse estresadas por el volumen del tráfico que presentan y por el gran número de transacciones que se generan.

La presión a la que se ven sometidas las empresas, producto de las compras que realizan los usuarios en esta época, exige una mayor rapidez en las respuestas y servicios que brindan sus plataformas. Por esto, son necesarias soluciones asociadas a la modernización de aplicaciones, que le otorgan a la empresa un nuevo valor de negocios, permitiendo que cambie la experiencia del desarrollador, que se adopten mejores prácticas de automatización y transformación, que se acelere la capacidad de entrega y mejore la eficiencia del servicio a nivel integral. 

Al mismo tiempo, a través de una adecuada integración de negocios que permita unir dos o más sistemas y establecer una comunicación entre sus diferentes aplicaciones, podrían evitarse muchos de los problemas más frecuentes a los que se enfrentan las empresas. Por ejemplo, al realizar un pedido, cuando los tiempos de entrega acordados en el proceso de compra de un producto no son respetados. Esto puede suceder cuando no se hace uso de softwares y principios de arquitectura de sistemas que permitan integrar el conjunto de aplicaciones, para asegurar la disponibilidad de productos y performance del servicio, con el fin de  no perder consultas y ventas.

Entendemos que un servicio de calidad que responda efectivamente a la demanda de los usuarios debe garantizar plataformas que se alineen con las necesidades de cada negocio. Nuestros especialistas trabajan no solo en el desarrollo de soluciones que preparen a las Apps para estas ocasiones, sino que también son parte del acompañamiento durante todo el proceso de transición hacia la transformación digital de cada empresa.  

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¿Cómo evitar el “estrés” de las plataformas?

Como consecuencia de la cuarentena ante el avance del Coronavirus alrededor de todo el mundo y frente al aumento de la actividad online, las plataformas web se han convertido en las protagonistas del escenario digital. 

En este contexto, el mayor reto al que se enfrentan las empresas es el de poder brindar una navegación óptima para sus usuarios. Además del crecimiento del comercio electrónico que se gestó durante los últimos años, las Apps virtuales pueden verse afectadas, especialmente, por el gran tráfico y el volúmen de las transacciones que se generan en la época de fin de año.

Para evitar que estas se “estresen” y permitan seguir entregando una experiencia satisfactoria, es necesario incorporar soluciones que optimicen el funcionamiento de los sitios ante una alta concurrencia de usuarios simultáneos. Los desafíos de mejora ante esta problemática del mercado suponen una ágil modernización de aplicaciones que flexibilice las plataformas con dirección a nuevas tecnologías híbridas con el fin de alinearlas con sus necesidades actuales. Para esto, se debe definir un roadmap que acerque el área de IT a desarrollos flexibles y escalables sin límites, como respuesta a los nuevos modelos de negocios.

Sabemos que un proceso de modernización de aplicaciones requiere de un roadmap bien diseñado. Por eso, nuestro equipo de especialistas asiste y acompaña a quienes ya tienen una estrategia digital flexible, o a quienes todavía deben salir de los sistemas monolíticos, con el fin de mejorar la experiencia de navegación y lograr una transformación digital que le asegure al cliente una experiencia única e integral.

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EL PAPEL DEL LÍDER ANTE LA DIGITALIZACIÓN

¿Qué deben entender los líderes respecto a la digitalización y cuáles son las implicaciones humanas tanto para ellos como para su equipo?

Te contamos 4 claves que todo líder debe tener.

VISIÓN: Definí el ámbito de la transformación digital de tu empresa. ¿En qué querés enfocarte?

ESTRATEGIA: Objetivos, roadmap, herramientas y partners tecnológicos son tres elementos clave. Antes de la acción, siempre está la planificación.

LIDERAZGO Y MENTALIDAD DIGITAL: Un equipo digital con habilidades, talento y experiencia, es fundamental para desarrollar una cultura de innovación y mejora constante en toda la compañía.

CLIENTE: Escuchar, escuchar y escuchar a los clientes. Tenés que apuntar a conseguir anticiparte a las necesidades de tus clientes, ofreciéndoles toda la gama de productos y servicios que puedan hacerles la vida más fácil.

En Exisoft transformamos grandes empresas en líderes digitales y te acompañamos en todo el proceso. Contactanos: comercial@exisoft.com.ar

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#ExiAfterWork UNA CHARLA DE NEGOCIOS DISTENDIDA

Esta salida post oficina fue nuestra elección para hablar un rato con copa en mano sobre negocios de manera distendida.

El día 29/10 realizamos nuestro primer #ExiAfterWork junto a nuestros partners Red Hat y Nexsys, donde hablamos de OpenShift y la forma en que Exisoft podría ayudar en la transformación digital de las empresas de los participantes. 

Red Hat® OpenShift® es una plataforma de contenedores de Kubernetes empresarial con operaciones automatizadas integrales para gestionar implementaciones de nube híbrida y multicloud. Está optimizada para mejorar la productividad de los desarrolladores y promover la innovación. 

Realizamos una demostración de coctelería en vivo junto a Mona Gallosi, donde nos divertimos y pasamos un buen momento.

Les agradecemos a todos los participantes y los invitamos a participar de las próximas convocatorias.

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NUEVAS BILLETERAS DIGITALES: MODO ES LA APUESTA DE LOS BANCOS PARA COMPETIR CON MERCADO PAGO

Con una marca nueva, Modo, las entidades bancarias públicas y privadas preparan para antes de fin de año una plataforma que se integra con sus propias aplicaciones, tal como las que actualmente tienen Banco Nación y Banco Provincia.

El contexto de pandemia aceleró nuevos hábitos en toda la sociedad, hecho que afectó particularmente al cliente bancario. Hoy el acceso a sucursales bancarias y cajeros automáticos se encuentra limitado, impulsando en gran escala las gestiones online. Esta situación fue una clara alerta de la necesidad de transformar y modernizar los sistemas bancarios para poder contener una nueva y masiva demanda.

En este marco, los principales bancos del país preparan el lanzamiento de Modo, una alternativa a las formas de pago tradicionales, buscando transformar al teléfono móvil en un instrumento para realizar cualquier transacción de forma ágil y segura.

¿Qué se puede hacer con Modo?

  • Pagos

  • Transferencias de todo tipo

  • Giros bancarios

  • Pagar con Código QR

Si bien muchas de las compañías que participan tienen su propia plataforma, Modo estará disponible en forma gratuita para todos los clientes de más de 30 bancos. Los usuarios podrán acceder de forma sencilla, descargándola en su celular, como cualquier otra aplicación, o bien ingresando a ella a través de la aplicación de la institución financiera donde tienen una cuenta a la vista.

Modo está pensada, principalmente, como una solución para los clientes bancarios. Esta aplicación es una clara muestra del salto digital que está dando la industria bancaria de nuestro país pero, especialmente, del cambio de perspectiva de las compañías que entienden que la transformación debe darse ante todo a partir de las necesidades del nuevo cliente digital.

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