Management Tech: Transformación digital y banca abierta

La Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA) comenzó su ciclo de charlas 2021 denominado Management Tech con un primer evento sobre La Transformación Digital y El futuro de la Banca Abierta en Argentina. El objetivo de la sesión fue incursionar en el impacto de la tecnología en la banca y en los servicios, en la que participaron cuatro panelistas del sector financiero y tecnológico.

En primer lugar, Daniel Piorun, Consultor en Proyectos de Innovación, reflexionó acerca de lo que está pasando en la industria financiera desde el punto de vista del management tecnológico y sobre la banca abierta desde el punto de vista de negocio y organizacional. Luego, Julieta Albala, CIO del Banco Hipotecario, contó cómo trabajan con el Openbank y las APIs abiertas, adaptándose a la evolución de su middleware, para afrontar el desafío de pasar de una plataforma monolítica a una plataforma con microcomponentes. Por su parte, Alejandra Rodriguez, Gerente de Transformación Digital en Banco Macro, explicó de qué manera el negocio se debe preparar ante el nuevo escenario de Openbank y cuáles son las claves para un modelo exitoso de Api Bank.

Desde Exisoft, auspiciamos el ciclo de charlas y estuvimos presentes con la participación de Marcelo Lordi, nuestro Director de Consultoría y Transformación, para compartir la experiencia que significó el haber acompañado a un banco de Argentina en sus primeros pasos hacia Openbank, a través de la implementación de Modo. Para lograrlo, se llevó a cabo una serie de diagnósticos contemplando distintos aspectos que dejaron ver la necesidad de comenzar a preparar una estructura que responda a la demanda actual.

Finalmente, se remarcó la importancia de brindar herramientas para el diseño de experiencias de cliente confiables y amigables, que permitan asistir a los clientes, entendiendo sus necesidades y sus nuevas conductas. Así, mientras que el área de IT cumple un rol importante en la transformación digital, son los negocios quienes deben terminar de tomar las decisiones y encauzar los proyectos.

 

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