Monthly Archives julio 2020

CRISIS DEL COVID-19 Y OPORTUNIDAD: LA ALTA DEMANDA EN LAS PLATAFORMAS DIGITALES ACELERA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR BANCARIO

A partir de abril la banca registró un aumento considerable en el uso de sus canales digitales: los bancos se encontraron con miles de usuarios nuevos realizando operaciones a través de home banking. Sin ir más lejos, en el último pago del IFE Anses estableció como requisito gestionar el cobro con un número de CBU, surgiendo así de un momento a otro miles de usuarios nuevos en la banca electrónica argentina.

Según el informe World Retail Banking Report 2020 (WRBR) publicado por Capgemini y Efma, actualmente el 57% de los consumidores prefieren la banca electrónica, frente al 49% previo al COVID-19. De esta manera, contar con canales digitales adecuados y modernos se torna de vital importancia para la industria financiera.

Estamos experimentando un crecimiento exponencial de la interacción digital en las plataformas bancarias. El Time to Market es cada vez más breve y ágil: las operaciones electrónicas llegaron para quedarse en todos los aspectos de nuestras vidas, creando nuevos hábitos pero también nuevas oportunidades de negocio. El negocio digital es el nuevo paradigma comercial y, tarde o temprano, todos los sectores deberán adaptarse a su dinámica.

Agilidad y escalabilidad son las claves para una banca competitiva así como para llevar tranquilidad a los clientes en un contexto incertidumbre.

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¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS QUE TENDRÁ QUE RESOLVER LA INDUSTRIA ASEGURADORA TRAS LA PANDEMIA?

El aislamiento social nos obligó a modificar tanto hábitos de la vida cotidiana como actividades propias de nuestros espacios de trabajo.

Si bien en ciertos sectores ya estaba planteada la necesidad de formular una estrategia digital acorde a los tiempos que corren, lo cierto es que ante este contexto muchas industrias se vieron obligadas a replantear y acelerar su transformación tecnológica antes de lo previsto.

La industria aseguradora es uno de los sectores que se vio fuertemente impactado en este punto, debido a la dificultad experimentada en lo que respecta a las coberturas y la atención en caso de siniestros.

A partir de esta situación, la industria de seguros debió poner el foco en la innovación tecnológica para poder captar un nuevo perfil de cliente en este nuevo paradigma de negocio digital, de manera de poder encarar exitosamente los cambios post pandemia.

En la actualidad, el principal desafío de las empresas de seguros es ser más eficientes así como perfeccionar sus procesos para satisfacer y contener otro tipo de demandas. Esto, indefectiblemente, dará lugar a nuevas oportunidades de negocio, ante las cuales las empresas deberán estar preparadas para responder de forma ágil.

Como puede verse, cada ámbito de la vida tal como lo conocíamos hasta hace unos meses hoy se ve impactado por la necesidad (y en algunos casos, la urgencia) de incorporar una transformación digital que incluya nuevas herramientas, modelos y plataformas no sólo para poder seguir funcionando sino para potenciar las oportunidades comerciales.

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INTEGRACIÓN ÁGIL, LA CLAVE PARA TRANSFORMAR LOS NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL

El mundo está cambiando muy rápido y es por ello que los negocios han empezado a adaptarse a las nuevas realidades de manera acelerada.
En Exisoft llamamos a esta unión de conceptos y procesos: Integración Ágil, la cual se enfoca principalmente en la generación de procesos que potencien ventajas como la flexibilidad, la adaptabilidad y la fluidez.
La finalidad es, no solo mejorar los procesos internos sino también poder brindarle una mejor experiencia a los usuarios a través de un sistema más ágil e integrado. Si estás listo para continuar con la transformación de tu negocio:

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